Politique d’expédition

Livraison et transfert des risques

 

4.1.      Les commandes effectuées sur le Site sont livrées en Suisse pour tous les autres pays selon accord entre le Vendeur et le Client à l’étranger.

 

4.2.      Le Vendeur s'engage à mandater un transporteur et à charger ce transporteur de livrer ou de faire livrer le Produit acheté par le Client à l'adresse indiquée par le Client dans la commande. Le Client est responsable de l'exactitude des données utiles à livraison qui sont saisies au moyen de l'interface accessible sur le Site. En cas de saisie de données inexactes par le Client, le Vendeur est dégagé de toute responsabilité à l'égard du Client et le Client répond de tout dommage subi par le Vendeur.

 

4.3.      Les frais de livraison ainsi que l'ensemble des taxes dues en rapport avec la vente des Produits au Client à l’étranger sont dus en intégralité par le Client.

Les frais supplémentaires facturés par le transporteur au Vendeur en raison de l'inobservation par le Client des présentes Conditions Générales sont également à la charge du Client.

 

4.4.      Le risque de perte ou de détérioration des Produits est supporté par le Vendeur dès la remise des Produits au transporteur mandaté par le Vendeur.

Tous les Produits sont assurés pendant le transport jusqu’à l’adresse de livraison mentionnée par le Client au moment de la commande sur le Site.

 

4.5.      Les délais de livraison indiqués sur le Site correspondent au délai de traitement de la commande et de livraison des Produits indiqués par le transporteur mandaté par le Vendeur à l'adresse indiqué par le Client. Ces délais sont indiqués à titre indicatif, sans engagement du Vendeur ou du transporteur mandaté par le Vendeur.

 

4.6.      Le Client s’engage à réceptionner les Produits à l’adresse de livraison indiquée dans la commande durant les heures ouvrables. Lorsque le Client fait une commande pour plusieurs Produits, le Vendeur est en droit de les livrer séparément ou ensemble, le délai de livraison le plus long étant alors applicable pour tous les Produits.

 

4.7.      Le Client devra formuler auprès du Vendeur, dans les 24 heures suivant la livraison, par email à l’adresse info@byshanasa.com; toute réclamation d’erreur et/ou de non conformité des produits en nature, par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera nulle et non-avenue.